Однажды была переговорная ситуация щекотливая, при которой по эго Юрия Леонидовича жёстко работал переговорщик. Я сидел смотрел и не понимал почему Юрий Леонидович никак не выражает своё эго.
Оскорбления в завуалированной форме перевалили уже за 15 минутный галдёж.
Я только много лет спустя уже понял, что делал он то, что нужно, чтобы получить то, что он хотел, а не реагировал на стимулы собеседника.
При этом учитывая собеседника, а не игнорируя его.
Глеб Радченко